Ogni momento di confusione, frustrazione o dubbio introduce attrito tra il vostro prodotto e il vostro cliente. L'autore suggerisce 10 attività per ridurlo il più possibile.

Non mi sorprende che quasi tutto il team dedicato alla blockchain in IBM sia stato licenziato. Un conto sono le criptovalute, un conto un costoso e poco performante database.

Chi domanda comanda.

L'App per il trading in borsa Robinhood è stata al centro della ribalta nelle ultime due settimane. I suoi clienti si sono fatti sentire a gran voce.

Sono state due settimane senza precedenti e non c'è modo migliore di raccontarlo che con un video meme ispirato a un videogioco.